Маркетинговая среда. Кросс-продажи — что за зверь?!

Продолжаю собственный репост, опять же с www.e-xecutive.ru.
Ну и опять же — приглашаю в группу  Маркетинг и реклама на Е-хе

12 июня, на встрече дискуссионного клуба E-XE в Санкт-Петербурге, Николай Сибирев выступал с докладом «Почему не работают кросс-продажи», и для начала просил дать определение кросс-продаж — как каждый его понимает, в результате были названы несколько вариантов, но четкого и внятного определения я так и не услышал.
На форуме, я попросил участников сообщества дать свое определение кросс-продаж, и при 164 просмотрах, получил лишь один ответ от Юрия Деева:
«Технология кросс-продаж заключается в объединении ресурсов двух (и более) компаний для взаимного увеличения продаж.
вот ссылка на статью она не большая, но дает понятное представление о кросс-продажах».
В статье речь идет именно о объединении усилий двух и более компаний на совместное продвижение (!) товаров и услуг, и варианты «агентского» взаимодействия и «ассимиляции». Наиболее емкий пример — присутствие в салоне автодиллера представителей банка и страховщиков.
Лично я считаю, что наличие в автосалоне представителей банка (обычно не одного, а двух-трех) и страховщиков (так же более одного), это «сопутствующие услуги».
Вариант «вобла к пиву» — расширение ассортимента. Здесь розничному продавцу выгодно продать большее количество товара, и одним он поддерживает второй. То есть нет ни объединения двух компаний для совместных продаж, ни собственно самого акта продажи.
В итоге, всё что можно прочитать, в массе своей сводится к взаимному промо, либо к расширению ассортимента.
Самого акта продажи не существует в данной схеме!

Так что же такое кросс-продажи?! Возможно следует говорить о изначально ошибочном переводе термина и его следует читать как «кросс-продажи» = «длинные продажи»?! По аналогии с забегами на длинные дистанции.

И вот тогда размытая фраза «кросс-продажи выведут вас на качественно новый уровень развития и обеспечат долгие и стабильные доходы» сразу приобретает смысл и явные очертания того что нужно делать.
Останется только вопрос «как?», но это уже дело техники и решается «амбулаторно».

Оффпост:
Подборка бесплатных HTML шаблонов
электронная читалка !!! рекомендую !!!

Как подготовить файл к печати, сделать вылиты и откуда получается скидка а типографии

Почему типография дает скидку дизайнеру? Потому, что дизайнер поставляет регулярные заказы (агентское вознаграждение) и приносит правильно подготовленные файлы к печати за результат печати которых он несет ответственность перед заказчиком и урегулирует в конфликты с типографией если таковые возникают.

То есть ваш файл отправится в печать без тщательного изучения и анализа на предмет наличия косяков. Его откроют, убедятся что он открывается, раскидают на лист (оптимально сдавать уже разложенный на лист макет — как сделать это на примере визиток см пост «Разложить макет на лист – как?«) и пустят на рип. Если рип выдаст явно не качественный результат на пробе — конечно скажут и попросят исправить, но если ошибки будут не очевидны (муар, растр, критические объекты у полей, отсутствие вылетов) — то ответственность за тираж на исполнителе. То есть вы снимаете с типографии бремя проверки, подготовки файла к печати и общения с заказчиком которому глубоко плевать, что такое растр и за это имеете свою скидку как коллега.

Пока вы просто дизайнер и не имеете лимит доверия типографии, вам в лучшем случае со второго заказа дадут скидку в 5%, ну или если уж сильно умеете уговаривать. Как только вы начали регулярно носить заказы, все ваши файлы хороши, вы завязали хорошие отношения с менеджером и печатником, если типография не большая то и с директором — смело просите скидку больше. При очень хорошей работе можно и 25% получить. Но при таком раскладе вам должны очень сильно доверять и работать вы должны налом без документов либо сами выставлять все счета заказчику, а типографии оплачивать некоторую большую сумму в перед и «выедать» ее постепенно за месяц, ну и объем поддерживать. К сожалению, слухи о сверх прибылях в типографиях сильно преувеличины, по этому большая скидка в моей практике не встречалась.

Теперь собственно о правильном файле к печати.

Первое — разрешение 300dpi — что это?! Изображение на офсетной печати (и схоже на цифровом «офсете») образуется за счет переноса 4х красок точками на лист, но точки не накладываются одна на другую, а оттискиваются под углом и смешиваются в границах где размываются. Если мы смотрим на одну форму (под одну краску) то точки располагаются на линии по 300 точек на дюйм (300 dots per duim), чем точек меньше и чем они крупнее, тем меньше деталей воспроизводится на печати. При многокрасочной печати линии на каждой последующей форме идут под углом к предыдущей, за счет чего возникает подобие решетки из четких точек и вокруг них зоны где смешиваются их растиснутые ореолы. Изображение под экранную графику — 72дпи (то что вы в сети тырите), и при попытке увеличить кол-во точек на дюйм, компьютер не находит где взять детали ушедшие за счет уменьшения размера и просто начинает по своему алгоритму добавлять клоны соседних точек и возникает «муар» весьма похожий на артефакты при jpg-сжатии.

В картинках это будет выглядеть приблизительно так:

Видите смешение точек — голубой и желтый дали зеленый, голубой и пурпурный — фиолетовый и т.п. Я в ручную слишком примерно показываю но думаю смысл ясен.

Вот такого качества исходник в 72 точки мне прислали — то есть сейчас вы видите реалсайз, так же примерно но суть верно показываю что будет при печати

Маленькая картинка это то что получится при печати — и ее увеличенный фрагмен. Видите сколько грязи на сколько размыта картинка «оригинала» вот такая грязная и мутная и будет картинка на печати.

Надеюсь понятно, что из 72 дпи сделать 300 дпи просто путем увеличения — затея глупая и ни к чему хорошему не ведущая.

Пункт второй, который часто не понимают - вылеты. Что же это за зверь?!

У макета есть граница — полагаю это очевидно. В данном случае мы берем за размер стандартный А4, и понимаем, что его границы по линейке идут как 0-210 и 0-297 — то есть 210х297мм — это ОБРЕЗНОЙ формат, то есть тот, что останется после реза.  Теперь следует учесть, что:
а) бумагу сложить так, что бы каждый лист до сотой доли миллиметра совпадал с предыдущим и следующем — не возможно (бумага шершавая)
б) при давлении ножа нижние листы бумаги будут немного сдивагаться (шершавая но под давлением и с учетом силы трения листы смещаются)
в) нож опускается с большой силой и скоростью и при ударе в начале реза имеет место быть некий люфт его позиции относительно линии реза, плюс поправка на износ ножа и механизма крепления.
учитывая это, примем, что «ход» ножа — 1,5 мм в ту или иную сторону от линии реза.

Итак, печать идет на листах А3+ (предположим), это лист на котором располагаются два листа А4, метки реза и приводочные шкалки. Соответственно теперь листы нужно обрезать так, что бы мы имели два листа 210х297. Кладем бумагу в резак, выставляемся по линии реза — вжжжжжжжжик! — первая граница обозначена (1,5мм на взгляд увидите?!), теперь отмеряем 297 и — вжжжжжжжжжик! — вторая граница готова. Итого у нас в руках лист высотой 297 мм. ну +-0,5мм — не принципиально.
А теперь возьмем изображение — черный овал например и поставим его аккурат на А4 и порежем тем же способом.
Я специально оставил серые поля что бы было явно где заканчивается бумага:
и вот мы кромсаем бумагу и видим наш ход ножа розовеньким то, что будет нашим же листом (у нас же бумага изначально большего размера). То есть размер у нас верный, но картинка зарезана.

Вот именно для того, что бы избежать подобного, мы и должны все критичные элементы располагать не ближе 3мм к границе листа, а если мы хотим, что бы элемент упирался в край листа (фоновую заливку по листу, фото в край и т.п.) — должны сделать «вылет» то есть за пределы листа в макете его вытянуть, что бы при резе мы видели заполненное краской поле, а не белую полосу бумаги.

Ну и напоследок — переведите файл в модель CMYK если вы не сделали этого раньше. Но лучше изначально собирать макет в CMYK.

Если вы собираете макет в векторном редакторе то не забудьте перевести шрифты в кривые (не на всех машинах стоят ваши коллекции красивейших шрифтов и не нужно облагодетельствовать людей своими шрифтами).

И сохраните макет в формат который поддерживается повсеместно — PDF. Если вы «фотошопщик» в ТИФФ. В PDF должны стоять вылеты и метки реза, в TIFF поставьте направляющие по границам макета. Если собирали файл в Иллюстраторе или Кореле — сохраняйте в стабильные старые версии (8-10 для иллюстратора и 9-10 для корела — и не нужно передавать ваш варезный софт в типографию, этим вы не облагодетельствуете их, они сидят на проверенном и лицензионном софте и вашего мусора им не нужно).

Вот вроде все рассказал. Готовьте файлы правильно, имейте профит. А то вот что я писать то стал — что вот скидку выклянчили у меня, а файл шлют такой, что взглянуть страшно, а за результат потом мне отвечать!

Надеюсь все понятно изложил.

Коротко о конференции

В рамках четверга — маркетинговая среда :) Вчера ну ни как не мог, т.к. у нас была конференция. Наша компания ее организовала и провела.
Тема конференции весьма узкоспециальна, и я не буду о ней, не суть важно.
К сожалению, я был там не более, чем человек с камерой и руками для переноски тяжестей.
А вот о проведении мероприятий, я хочу поговорить. По сему краткая выжимка вещей которые должны быть сделаны к любым публичным мероприятиям.
Правило основное — не суетитесь. Ни куда не опаздывает тот, кто ни куда не спешит.
Исходя из этого — сделайте план и четко ему следуйте.
Создайте презентацию и обязательно ознакомьтесь с презентациями других выступающих — вы должны выступать как исполнители одной оперы, а не школьный смотр самодеятельности. Каждая презентация должна расширять и дополнять тему, но хорошо, если порядок выступлений при необходимости можно будет изменить. Про создание презентации и выступления я писать не буду, все равно это все знают и ни кто не делает.
Если вы хотите обеспечить явку, то четко спланируйте программу и четко расскажите о ней тем, кого приглашаете, составьте списки и вышлите списки приглашенных приглашенным и участникам! Люди в вашей сфере, вероятно знают о той теме, по которой будут доклады, и вероятно, мало что нового узнают, а вот пообщаться с конкурентами, партнерами и потенциальными заказчиками — они наверняка захотят. Можете (раз вы такой параноик) не писать имена, но укажаите из каких компаний люди придут. А выступающие будут лучше понимать на какую аудиторию будут работать и подготовят ответы на возможные вопросы соответственно публике.
Если вы знаете где будет мероприятие, это не значит, что в все это знают — сделайте и заблаговременно разошлите схему подъезда/подхода к месту проведения, пометьте паркинги и укажите есть ли парковка конкретно для вашего мероприятия и гостей, сделайте план-схему как дойти до регистрационного стола, если он не сразу у входа, повесьте таблички к столу регистрации, фуршету, банкету, туалету и местам курения.
Все материалы (бейджи, плакаты, стрелочки и т.п.) сделайте в двух экземплярах, так же в двух экземплярах берите рычки, карандаши, ножи, степлеры и пр. Бумаги возьмите в десять раз больше! Блокнотов так же в 10 раз больше.
Учтите, что в последний момент у вас будут накладки (у нас вчера весь город встал из за доброго правительства, которое закрыло один из основных мостов и мы добирались до места 3 часа, многие из заявивших что придут из за пробок не поехали), по этому либо заезжайте на точку за день, либо заранее всем организаторским штабом посетите место, познакомьтесь с администрацией и при выезде ряд «срочных» материалов распределите по разным машинам, кто то быстрее доедет, кто то позже (на метро и мотоцикле быстрее, чем на грузовике), и не дожидаясь самого главного начнут организацию и подготовку.

Если начались пробки и профие форс-мажоры — обзвоните приглашенных и предупредите, что в городе пробки, вы конечно верите, что они приедут, но вы же все понимаете и вышлите им позже всю инфу, а сейчас вы им готовы подсказать как пробок избежать и проще ехать, а так же, что начало задержите на 30 минут, что бы всех подождать и не провоцировать ПДД.

Ну и конечно в приглашениях и пресс-релизах нужно указать телефон секретаря и как минимум один номер мобильного (явно указать что номер мобильный и доступен 24/7) который реально должен быть доступен всегда и должен быть в курсе всего что происходит!

Вот такие основные и простые правила успеха публичного мероприятия. Не сложно ведь, правда?!

Книга — источник знаний

Несколько сумбурно сегодня выглядят мои мысли. Хочется рассказать все и сразу. Меж тем еще и работу нужно работать. А вот расписывать на несколько постов не очень хочется. Я не испытываю проблем с темами :)
Значит по порядку.
Говорят, что американцы вбили неслыханные миллиарды денег разрабатывая в рамках космической программы — ручку для письма. Говорят, что именно благодаря проблеме невесомости из за которой чернила ни как не хотели укладываться на бумагу, мы теперь имеем капилярные ручки и фломастеры. Так вот, когда американский «Аполлон» пришвартовался к «Союзу», они слегка прифигели, увидав, что русские решили проблему записей очень просто — простым карандашом. Сделали механическую подачу грифеля и все! Просто, дешево, надежно.
Между тем, большинство менеджеров категорически не используют этот простой и надежный инструмент. Они просто забывают народную мудрость, о том, что самый тупой карандаш, надежнее самой острой памяти. По этому и выходит — звонишь напомнить о встрече (я бы даже сказал сделке), а о тебе просто забыли. И можно подумать, что объем работы у менеджера такой, что он «запарился», но опыт подсказывает, что это банальное распиздяйство.
Вот казалось бы, что проще — листок разбитый на графы, карандаш, и все под рукой. Но нет, мы усложняем себе жизнь, используем КПК и ноутбуки, у которых в нужный момент не будет заряда в аккумуляторе, ставим сложные CRM на удаленном сервере, забывая, что интернет то есть не везде и не всегда. В итоге — понтов много, толку — мало.
Вообще простые решения не очевидны. Люди все усложняют. Так у нас происходит в маркетинге — примеряем на ООО «Дваждыдва» кальку систем ИСО9001, вводим CRM при работе с 100 клиентами в год, так происходит в продажах — говорим о клиентоориентированности, массовых прозвонах и активных продажах, а сами не способны запомнить имя звонившего и удержать его звонок. Людям веселее слушать Левитаса или Прабеллума, которые в общем то переливают из пустого в порожнее, рассказывают своими словами чужой опыт который подчас не применим в наших условиях, но делают это с умным лицом и умными словами. А вот правильных людей, которые пишут книги приводя чужие цитаты (а зачем переписывать уже удачно высказанное? ну разве что бы больше авторских знаков иметь), которые говорят простые, но правильные и эффективные вещи — не бегут слушать.
Собственно я в очередной раз говорю о Александре Деревицком. Повод к разговору — новая книга Александра, которая распространяется (пока) бесплатно.

Лично я оформил бы книгу иначе, взял бы белый фон на манер изданий издательства Манн, Иванов и Фербер, а педали заменил бы на мотоциклетную ручку газа с рукоятью тормоза. Тоесть метафора та-же, но мне кажется она свежее и при этом глубже и четче отражает действительность тормозов и акселераторов в переговорах. Маневренность больше. Ну и конечно смысл того, что эти два инструмента, натурально, под рукой.
В книге Деревицкий обосновывает неожиданную формулу переговорных побед, смысл которой является решающим.

Вот эта формула:
В переговорах побеждает не тот,
кто имеет более сильную позицию
или более весомые аргументы.
Переговорную победу добывает тот,
кто контролирует переговорный темп.

Получить книгу легко, нужно добавить дневник Деревицкого в жж — notar, написать пост о книге с ссылкой, отписаться на borisova@dere.com.ua с текстом «Прошу выслать книгу «Переговорные тормоза и акселераторы» . Я уже поставил ссылку на notar вот тут — http://мой_журнал.livejournal.com «. (Заметьте, все уже подумано за вас! Текст готовый, форма ясна, копи-паст и у вас в кармане очередной ценный источник знаний! ), и книга будет выслана на тот адрес, с которого Вы пришлете заявку.
Размер pdf-файла — 1,5 MB. Пароля на доступ нет, поэтому книга грузится в е-читалки безо всяких проблем.

Александр не желает, что бы книга расходилась по сети, но не ставит ни каких паролей, надеясь на вашу честность, да и какой смысл распространять книгу, если любой и так может ее получить, выполнив несложные и не обременительные условия.

Тут еще момент о том, как человек относится к своим знаниям и авторству. Что есть эта книга — это бумажный слепок по тренингу продаж — источнику заработка Александра, но конечно она не заменит тренинг, но ее ценность от этого не падает. И автор ее готов вот так, за так раздавать! То есть то, что верещал Левитас или Гришковец, о том, что если у автора воровать он бросит творить, и несчастные мы не получим того волшебства, которое будет в их новых творениях — бред и глупость. Что подтверждают и ведущие музыканты выкладывая свои треки для ознакомления и свободного скачивания в не очень высоком качестве, но вполне за так (а то на торрентах у вас супер звучание — ага!). То есть этим, великим, людям важнее быть услышанными и получить результат, чем гнаться за лишней копейкой, свои деньги они и так заработают и получат, а так они еще и быстрее и больше заработают! Это правильная позиция. Ура товарищам!

Ну, а подробно о книге я отпишусь как прочту ее, получил только сегодня, а читаю я медленно, да плюс я еще «Боевого говоруна» не дочитал — в этой книге мне не хватает по чистой странице после каждой страницы текста — на полях мало места для заметок, ну и сама книга хоть и о простых приемах но настолько заставляет задумываться, что я иногда «подвисаю».

Кстати, в ней же Александр рекомендует использовать диктофон, в частности для последующего анализа переговоров — я давно и успешно на все совещания с диктофоном хожу, и с бумажкой с карандашом, в результате все помню, плюс вижу свои и чужие ошибки которые на эмоциях остались без внимания, и не афишируя диктофона но блокируя последующие передергивания наличием неопровержимым «вы говорили — дословно…» чувствую себя сильнее! И всем опять же рекомендую.

И в заключении хочу спросить:
в каком формате вам удобнее иметь электронную книгу? PDF или FB2 или TXT или иной?
готовы ли вы платить за электронную книгу? сколько?
удобнее SMS или электронными деньгами?

Буду очень признателен за ответы и ретвиты. Спасибо, дорогие мои читатели.

И в заключении, если кто так же как я устал от офиса и невменоза на работе и решил заняться бизнесом, хочу напомнить, первое, что нужно сделать это бизнес планы! Причем это не только поможет спланировать бизнес, но и явно оценить перспективы, получить кредиты (например по линии занятости населения)!

Прямые продажи. Прогревающий звонок.

Считается, что совершить продажу с первого, холодного, телефонного звонка — может только профессионал.
В то же время, этих профессионалов, мы видим множество, но вот так взять и совершить продажу, возможно крайне редко. Это удача, случайность. Если есть человек который МОЖЕТ совершить продажу с первого звонка, то видимо речь идет о том, что как минимум 9 из 10 звонков окончатся продажей. Но такую статистику мы не наблюдаем в жизни! Иначе в каждую компанию хватало бы одного такого «звоноря» и жизнь была бы как мармелад.

Между тем, холодные звонки, многими (и мной в том числе) признаются не эффективными. Давайте произведем деление и сформулируем четкое понимание, что есть холодный звонок.
Я формулирую это так: Холодный звонок, это звонок оператора колл-центра неизвестному лицу с заранее заготовленным текстом презентации.
В чем прелесть холодного звонка? В диалектике материализма, вещающей, что количество перерастет в качество! И в свое время, на свободном (в смысле пустом, жидком, не насыщенном) рынке это работало. На данный момент, это телефонный спам. Как следствие, холодные звонки могут себе позволить компании имеющие с девяностых годов свой колл-центр, который выполняет так же функцию точки приема входящих звонков (на пример центр поддержки клиентов) и затрачивающих на холодный обзвон настолько незначительные суммы, что нет нужны отказываться и от 1 потенциального клиента из 200 совершенных звонков.

Так же, хочу напомнить, что по моему глубокому убеждению, продажу создают — связи. Даже ряд официальных маркетинговых лиц и изданий говорят, что по проведенным им опросам, люди готовы совершить сделку в компании если:

в ней работает знакомый 30%
в ней обслуживается знакомый и рекомендует ее 25%
в ней ранее обслуживались, но по каким то причинам меняли 15%
компания предлагает наиболее выгодные условия даже минимальной сделки 10%
компания предлагает наиболее выгодные условия последующего обслуживания 5%
ее реклама заслуживает доверия 2%
и еще пяток пунктов размазанных под грифом «иное».

Этот опыт подтверждают MLM компании — купи сам, прежде чем продать, продай знакомым прежде чем продать не знакомым, попроси знакомых, что бы купили себе у вас и т.д.

Подобная схема используется во многих сферах продаж, где важнее ежемесячное абонентское обслуживание, нежели факт единоразовой продажи. Там же, хороши и холодные звонки. Оператор заинтересован в продаже, он просит знакомых заказать демоверсию, выезд с демоверсией осуществляет менеджер по продажам, где выясняет, что в компании работает ваш знакомый, ах какое счастье, да вам же гарантированно повезло! То есть — ваш менеджер по обзвону ПОЗНАКОМИЛ вас со своей компанией и менеджером по продажам! Это такой потоковый хитрый ход.

Большинство мелких и средних компаний не могут себе позволить подобного. По этому уместно вспомнить, что менеджер есть разведчик!
Значит холодный звонок мы отметаем, проводим рекогносцировку местности и делаем — прогревающий звонок!
Прогревающий звонок, это звонок от своего лица и лица компании, которые дают повод для личного знакомства, на базе некоторой информации, которая трудно проверяемая, не является криминальной но и не всегда соответствует действительности.
Опять могу предположить, что кое кто скажет о лукавстве, да лукавить нужно, но это не вранье — это легенда!

Предположим вы менеджер типографии. Перед вами лежит телефонная книга. Вы должны сделать звонок. Вы отобрали компанию, которая находится к вам ближе территориально (всем удобней, ну и конкуренция в районе явно ниже конкуренции в городе), выбрали по сфере деятельности такую компанию, где ваши услуги востребованы, вы даже уверенны, что ваша мишень на днях заказывала буклеты. Вы набираете номер и…
Напишите в комментах, что вы скажете? Как вы начнете и продолжите разговор?
Свой вариант разговора, я опубликую опять в закрытой записи, сегодня, ближе к вечеру. Условия получения пароля прежние — ретвит, репост или иная ссылка с вашего блога на этот пост, которую оставляете в комментах либо присылаете мне в почту , только обязательно укажите свою почту, именно на нее я вышлю вам несколько цифр, легкий для запоминания, которые есть пароль ко всем закрытым записям по темам продаж, как например эта.

Спасибо. Кстати, я пишу довольно импульсивно, скажите, вас это напрягает? Писать суше или вообще убить себя об стенку?

Плагин SSD Optimize WordPress — оптимизация и защита от спама

Замечательный программист Андрей Макаров создал чудестный плагин SSD Optimize WordPress. При испытаниях выяснилось, что у некоторых, особо криворуких пользователей вроде меня, плагин выдает ошибку, и тут же, вот просто за пару часов, Андрей нашел и устранил неполадку, за одно что еще умного добавив.
В результате чего скрипт отлично работает — спам не проходит а блог грузится почти в два раза быстрее.
Коротенько о самом штепселе:

Вот такой вот чудо штепсель.

До этого у меня стоял акисмед от спама, но не спасал. Я поставил Бии — но возникла проблема при комментировании с другого сайта комменты метились как спам. Сейчас вроде все впорядки и работает отлично.
В общем всяко рекомендую.
Если вам нужна не только оптимизация,но и раскрутка сайта, то следует помнить, что это не отделимые вещи и делать их нужно с пониманием и лучше руками профессионалов.

direct-mail (адресная рассылка) и sms-рассылка

Продолжаю маркетинговую среду в четверг.

Я являюсь жутким поклонником дайрект-мейла (direct-mail) — адресной рассылки! Это потрясающая вещь! Я одно время журнал по этой теме получал. Представляете журнал на котором написано — «Журнал создан для Андрея Ганина», ну и очень приятно читать статью, которая начинается словами «Андрей, вам знаком термин direct-mail?» и дальше в тексте встречалось, что то вроде «Андрей, вам приятно когда к Вам обращаются по имени?». Да кому же не приятно свое имя слышать, а тем более в журнале читать! Друзья офигивали — «Андрюха, тут чо специально для тебя журнал выпустили?!»

Так вот, со времен возникновения цифровой печати — выпустить такой журнал сравнительно не дорого. Равно как вообще персонифицировать сообщения. Если хотите подробнее узнать как, где и по чем печатать персонифицированные издания — напишите мне, я отвечу. Но в целом тема уже давно известная и не дешевая.

Хотя игра ох как стоит свеч!

А есть еще не персонифицированные сообщения, но не спам, и они тоже вполне относятся к дайрект-мейлу, например ваши новостные рассылки клиентам в электронную почту. Но вот нюанс, электронную почту не все читают, у людей занятых для этого есть секретарь и лишнее отсеивается, как же до них достучаться?

Пять лет назад я работал в казино — место куда ходят отдыхать весьма обеспеченные и занятые люди. Они  конечно оставляют почтовый адрес, но читают редко наши письма. Как же их достать? Учитывая, что у нас есть их номера мобильных — позвонить! Но будут ли рады они вашему звонку? И тогда мы решили делать рассылку по SMS!

И тут выяснилось, что цена на услуги массовой рассылки таковы, что проще свою систему делать! В итоге, благо база была всего 500-600 клиентов, мы сделали финт ушами — вбили базу в эксель, сделали шаблон в ворде, слили в шаблон Имя и Отчество, прикрутили МоторолуРейзер нашей главной по клиентам к компьютеру и через приложение стали отправлять. Нельзя назвать решение гибким и удобным — телефон оказывался блокирован на несколько часов, периодически система срывалась и было сложно понять на каком номере облом, а утомлять повторами не лучший вариант. И хорошо когда безлимитка, а так 500 сообщений да по 5 рублей (по моему именно столько они тогда стоили) — 2 500 — одна рассылка! А их 3 в неделю, тоесть 2 500х3х4=30 000 рублей в месяц! Штука бачей! Хорошо, казино может себе это позволить. А вы?

Теперь есть решение проще! e-pochta!
Россия — 45 копеек
Украина — 80 копеек
Казахстан — 75 копеек
Белоруссия 70 копеек

Цена смс по россии — 45 копеек! 45 КО ПЕ ЕК! 0,45 рубля! То есть как минимум в двое дешевле цены за смс которую вы платите сами на текущем тарифе!

Как это работает:

Заходите на сайт е-почты, слева находите пункт SMS, регистрируетесь, работаете!

Ну там все ясно. Вбить нужные номера

Выбрать адресатов

Определить действия и наслаждаться отчетами.

Вообще, даже если вы не собираетесь сообщения, можете тещу напугать — при регистрации вам даются 3 тестовых смс. :)
А вот с мошенничеством лучше туда не суйтесь. Ни спама ни других противоправных действий там не потерпят. Компания солидная, представлена по всему миру, имеет репутацию и сама активно борется со спамом.
Там есть и еще ряд продуктов которые будут эффективны, но о них в другой раз.
А пока — жмите на ссылку и пробуйте! 3 тестовых смс уже сейчас могут доставить вам чуть чуть радости в розыгрыше тещи :)

А! Ну конечно при больших объемах дают скидку! Удачной вам рассылки!

Ну а для баблорубов в сети привожу пруф-линк на 20 баков. Регистрируетесь — получаете 20 бачей. Ну и дальше все как в человеческой партнерке. Велкам!

Прямые продажи. Лицедейство.

Среда состоялась в четверг. Извините, вчера был почти весь день в офлайне. Ну да не будем отвлекаться.

Первое что хочется рассмотреть, это возражения. Но не возражение покупателя, это отдельная тема до которой еще как до луны раком, а возражение читателей по мотивам моих предыдущих постов на тему продаж. И заключается оно в следующем — «А как же это мы лукавить будем?! Не хорошо получается!».
Так вот господа — мы не лгуны и не вруны, мы не лукавим! Мы лицедействуем. Да, да! Продажник не только шпион разведчик но и актер!
Мы просто выбираем амплуа и следуем ему.

Итак, тема дня — «Двуликий Анус Янус» И картинка по запросу соответстует :)

Разве мы каждый день не делаем того же самого в жизни? Разве нам не нужны маски? Разве дома и на работе, с друзьями с коллегами мы одни и те же? Разве мы не прикидываемся кем то более значимым на переговорах? Разве не приукрашиваем и не применяем личину иную когда девчонку клеем? Вот так и в продажах, мы просто составляем сценарий и следуем ему.
Рассмотрим на примерах.
Допустим мы продаем интернет. Личина — агент опросной компании. Легенда — опрос о скорости, провайдере и удовлетворенности потребителей. Задача — продать интернет.
Выгоды:
а) вы не продаете. (люди любят покупать, но не любят когда им продают)
б) у вас готовая точка входа (кто же не хочет сказать свое веское слово? кому не нравится когда его мнение важно?!)
в) вы собираете статистику по конкурентам (вам и цену назовут и скорость и провайдера и отзывы. не сомневайтесь, задав вопрос секретарше сбегутся и менеджеры и сисадмин и директор).
г) вы имеете контакт с принимающими решение и с «зоной влияния» — см выше.
д) учитывающий мнение, мнения иметь не должен — но кто ему запрещает поделиться мнением иных?! Вы же собираете не закрытую статистику?! Спровоцируйте (хотя вам и так зададут вопрос этот) вопрос — «А что у других?!», и не скрывайте, что у Петрова, что через стенку еще хуже (про соседей лучше не врать, они же общаются), а вот «был я в одном офисе и в БЦ «Жопино», так там один директор взахлеб рассказывал о «Жопинкоме», где за всего лишь 1 500 р он имеет канал толщиной в руку и все у него ништяк.» И вот же у вас и записано, что за провайдер, и вот вам координаты.
И вот вам на выходе горячий звонок!
Вы полагаете вам нужно прямо на месте свершить продажу своими руками? Ну тогда вы не более чем ходячий говоритель. Продажу вершит команда, сплоченные и спланированные действия (маркетинг). Именно сплоченные.
Знаете как бывает, сболтнешь по пьякне не то, а потом при подруге кто то ляпнет про это и тут — опаньки — ты попался. Мелочь, но всю жизнь припоминать будут. Так вот и тут, если на том конце провода вас спалят как сотрудника — хрен вам, а не сделка! А если позже засветитесь — ну что такого? Сменил работу, да теперь я тут.
Так что готовьте плацдарм и пути отхода заранее.

Не бойтесь быть актером и режиссером! Придумывайте, планируйте, претворяйте!

Полагаете, что к вашему бизнесу это не применимо? Не можете придумать как это претворить в жизнь? Ну тогда вероятно вам стоит заказать консультацию у специалиста. Хороший маркетолог всегда примерит любой рецепт к своему направлению и извлечет прибыль.

Кстати:
Заказать веб сайт выгоднее при условии его последующего продвижения.
А продвигать сайт лучше используя Twitter! не умеете с ним работать?! Читайте блог о Twitter!

Спрашивали? Отвечаю!

Я корысти ради посмотрел запросы по которым на этот сайт люди приходили, но ответов не нашли. На все вопросы ответов у меня нет, но что есть — отвечаю:
как в корел дро перетащить текст с рисунка?
как перетащить текст из файла jpeg в корел дро x3?
Отвечаю — ручками! Только ручками, взять и перенабрать. Корел графический редактор, но не программа распознавания текстов. Даже если вы оттрасируете текст — переведете его в кривые из растра внутренними инструментами корела — у вас не будет текста, будет только картинка хоть уже и векторная. Для перевода текста используйте OCR программы например ABBYY FineReader 10 Professional Edition

как правильно подготовить макет книги в кореле?
Для начала уясним, что корел это компания — бренд. А вот макет книги мы можем делать в Corel Ventura, а в CorelDraw не можем! КорелДро для создания иллюстраций, верстки не больших буклетов. Но по хорошему, он не для верстки и правильный макет хорошей книги вы не получите. Как вывод — правильно подготовить макет в корелДро не возможно, т.к. будет не правильно.

Есть еще вопросы? Задавайте!

Реклама в блоге — а почему нет?

Этому сайту больше 4 лет, если мне память не изменяет. Здесь было портфолио, были заглушки, были всякие мелочи, в основном я юзал почту да фтп для обмена данными с клиентами. А блог я юзал на блогспоте. Но в какой то момент, я определил, что на блогспоте будет а-ля жжешечка, личные мысли, лытдыбр и прочее, а здесь я заведу блог и буду писать о том, что знаю, умею, что мне близко — реклама, дизайн, верстка, маркетинг, ну и прочие мысли сходной тематики.
Но опытным путем я выяснил, привлечь людей в стендалон блог сложнее чем в блого-площадки, а как привлекать? Правильно, продвигать. А продвижение это — реклама. Соответственно я начал меняться постовыми, ссылками, начал покупать рекламу и ссылки… и тут я подумал — а какого, собственно, хрена мне мешает и у себя продавать рекламу?
Я пробовал адсенс — но он заточен под большой трафик, по сему место он занимал, рекламу контекстную крутил (а на хрена мне тут реклама типографий да студий если я ни чего с этого не имею?!), и я начал пробовать иные методы. Хотя для кого то АдСенс очень даже приносит доход, полезные совет по работе с AdSens можно подчерпнуть у БэкСпарка, и будут еще, так как он сейчас переводит книгу о том как выйти на уровень в более чем $300/сутки с помощью Google Adsense.
Благодаря Терехову, я попал на РотаБан, но пока ни чего там не купили. Но ротабан хитрый и запустил еще и РотаПост — продажа постовых. Профиль в РотаПост импортируется из РотаБана — весьма удобно, даже мне с одной площадкой. РотаБан долго молчал, но вот зажужжал и сегодня появилось два заказа на постовой, не дорого, всего то по 8 рубликов, но это тоже деньги. А с тех пор как РотаБан ввел контекстные «заглушки» от бегуна, то у меня заполнился блок с рекламой и пошли отчисления уже от этой рекламы без моего участия.
Второй темой стала биржа ссылок gogetlinks. Тут очень интересно. Это такая херня когда я тоже размещаю ссылки с текстом, и ссылки должны отлежаться 3 месяца, только после можно вывести бабло — это гарантия что ссылки на всегда. Так вот, показатели крутости у моего сайта не супер великие, но меж тем за пару недель я заработал 418,5 рублей, совершенно не напрягаясь. Денег могло быть много больше, но я отказываюсь от больше 50% предложений — не в тему, не нравится задание и прочее. Так что полагаю на хостинг то точно у меня будет через 3 месяца, и это не предел.
А в добавок, gogetlinks дал мне еще и порядка 30-40 уников в день — не плохой бонус!
Ну а кто захочет на прямую купить у меня рекламу — обращайтесь! Все контакты на соответствующей страничке!
Так, что господа — делайте и рекламируйтесь и рекламируйте и будет нам всем счастье и взаимовыручка!