сомнение — путь к истине

Умные люди говорят, что во всем и всегда нужно сомневаться. Я бы тут хотел сумничать, типа «не стоит путать сомневаться и не доверять». Так вот, сомневаться нужно. В маркетинге без этого вообще ни куда. Часто просто утверждение — чужое мнение — мы воспринимаем как факт. А на деле это не так.

Вот почему я читаю Левитаса но ни когда ни кому не рекомендую его семинары? Потому, что Левитас — сказочник, собиратель анекдотов, не более. Да он знает уйму «забавных» историй которые помогли какой то фирме. Предположим, что даже реально история была и она реально помогла фирме. Но значит ли это, что повторение этого хода принесет вам успех?
Например Левитас как то рассказывал что «сам видел» в газете рядом с большим объявлением типа «пластиковые окна» маленько, со стрелочкой к большому и надписью, что то вроде «а у нас дешевле потому что мы меньше платим за рекламу». Я слушал эту историю года с 1997 когда сам работал в газете. И ни разу не видел этот «эффективный прием партизанского маркетинга» (опять же помним разницу между эффективным и эффектным)! А почему? Потому что в газете сидят не идиоты и такую рекламу они просто откажутся размещать. О подобном даже в договоре указанно. Вспомнилось — год назад одна московская газета еще и регламентирует четко цветовую насыщенность и объемы заливок в макетах, не то что текст! Так вот, на своей жжешечке Левитас потер комменты таких как я которые сказали и что фирма очень уж много не получит, и что газеты такого печатать бы не стали. Возможно, году в 1897 подобное раз имело место — до первого разбирательства которое последовало незамедлительно, но судить об этом сложно. Хотя если человеку захочется доказать подобное — он докажет — при нынешнем уровне техники и типографского дела — один экземпляр газеты или (что проще) глянцевого журнала — раз плюнуть. Бизнес тренер типа Левитаса просто со мной не знаком, вот и не имеет такого образца у себя :), а сам не додумался.
Или вот сегодня в RSS ленте была заметка:

Досудебный порядок разрешения споров
Во время командировки в регион столкнулся с весьма любопытным казусом. Оказалось, что нигде в наших российских законах не написано, что документы должны составляться на бумаге, а не на любых других материалах. Вот и смеялся весь город над конфликтом некоего предпринимателя с банком. Что именно они не поделили, лично я не вслушивался. Говорили о каких-то несправедливых комиссионных платежах, о какой-то плате за обслуживание счета… Но это материи тонкие и юридические. Достоверно же известно вот что.

Когда предприниматель (далее — П) обратился для разрешения конфликта в банк , ехидные работники банка заявили: «Пишите претензию, мы ее будем 60 дней рассматривать и потом все равно откажем». П удалился из офиса, бросив на прощание: «Сами напросились». Банкиры не учли, что П является монополистом в деле поставки тесаного камня для памятников, фундаментов и прочего. Вот П и выставил банку требуемую претензию. Тихим воскресным вечером на тяжелом грузовике претензию провезли по городу. Возле запертого офиса банка претензия была бережно выгружена двумя тяжелыми кранами и установлена на крылечке. А утром оказалось, что претензия немножко мешает работникам банка попасть в офис. Хотя вообще-то претензия была весьма скромной. Строгая плита серого гранита, массой каких-то 12 тонн. На плите по всей форме была выбита претензия к банку. Со всеми реквизитами, включая адрес П для ответа.

Разумеется, банк не оставил дело так. Оставшиеся без офиса работники банка вызвали милицию. Внимательно изучив претензию, милиционеры пояснили, что тут нет никакого преступления, а налицо гражданско-правовые отношения. После чего посоветовали банку решать вопрос с П в суде общей юрисдикции и уехали восвояси. А претензия осталась. Банк попытался самостоятельно убрать претензию. Увы, П оказался единственным счастливым владельцем многоосного трейлера и соответствующей техники. А без трейлера вывезти претензию не представлялось возможным. Банкиры вызвали трактор и собрались зацепить претензию тросом и столкнуть хотя бы с крыльца на улицу. Претензионную работу остановили кстати проезжавшие милиционеры, пояснившие, что захламлять проезжую часть претензиями нельзя. Бедным работникам банка пришлось проникать на рабочее место через окна. Клиенты банка вежливо отказались и предпочли пойти в другие банки.

На следующий день судья районного суда, выслушав жалобу банка, отказалась в порядке обеспечительной меры требовать от П аннулировать претензию. Более того, выяснилось, что банк не имеет права отвергнуть претензию по мотивам использования небумажных материалов, а должен переместить её в архив и рассмотреть в соответствии с собственным порядком. В результате на третий день нанятая банком бригада рабочих с отбойными молотками все-таки раздробила претензию до перевозимых размеров. И в тот же день П позвонил в банк и вежливо поинтересовался результатами рассмотрения претензии. Услышав обещание П в случае проволочек выставить новую претензию, уже на трех страницах, банк предпочел не доводить до этого и срочно отменил для П все комиссии. Так что досудебное урегулирование — очень эффективная мера!

Опубликовано это было как я понимаю на форуме www.pogovorim.net.
Как думаете могла такая история быть? А почему мы про нее узнали с форума малоизвестного, и не видим ни одной фото! Да туда бы пол города прибежало, все сфотали и в жжешечку выложили бы! Сами сотрудники банка. Я не говорю уж о том сколько потерял участник израсходовав глыбу и за сколько времени какими методами туда текста нахреначили. Но сама история конечно радует.

В общем не всему нужно верить. Но выводы и креативные ходы знать, глядишь и вы не хуже байку выдумаете и будет вам слава и почет!

Люди из СОХО выпустили новый номер Digital Digest #3: Лучшие digital-решения со всего мира